Telasales

1. Import contact

Chọn để hiển thị menu

Sau đó chọn hệ thống sẽ hiển thị pop up như dưới

Nếu chưa có sẵn file excel để import contact thì click và chọn vị trí lưu file

Vào thư mục vừa lưu file mở file vừa lưu

Nhập các thông tin contact các trường có dấu thì là các trường bắt buộc phải nhập mới có thể tải file lên hệ thông

• Nguồn kết nối: Là nguồn kết nối dữ liệu contact từ landing về hệ thông

• Tên khách hàng

• Sđt khách hàng

• Tin nhắn khách hàng

• Dịch vụ

• Combo

• Giờ đặt lịch

• Ngày đặt lịch

Khi nhập xong thông tin các bản ghi contact vào hệ thống chọn và chọn file excel vừa nhập để tài file lên hệ thống

Sau khi tải thành công các bản ghi contact sẽ hiển thị lên hệ thống

1. Phân bổ contact sale thủ công

Khi nguồn dự liệu bật chia số thủ công thì các contact từ nguồn dữ liệu đổ về sẽ phải chia sale thủ công cho contact đó

2.1. Phân bổ cho nhóm

Chọn bản ghi contact muốn phân bổ sau đó chọn sẽ hiển thị menu

Chọn sẽ hiển thị form chọn nhóm phân bổ

Chọn nhóm muốn phân bổ hệ thống sẽ tự động fill danh sách leader của nhóm đó

2.2. Phân bổ cho sale

Chọn bản ghi contact muốn phân bổ sau đó chọn sẽ hiển thị menu

Chọn hệ thống hiển thị ra form dưới đây

Chọn sale và chọn tắc nghiệp contact sẽ được phân bỏ cho sale đó và tác nhiệp được phân bổ

2.3. Noti thông báo có phân số cho sale

Sau khi phân bố số cho sale, nhân viên sale sẽ nhận được thông báo contact . Click vào thông báo sẽ điều hướng đến contact đó

Trường hợp contact phân bổ cho sale khác: thông báo ko bị ẩn/xóa, khi click vào thông báo sẽ ko hiển thị lên thông tin contact đó nữa

2.4 Phân bổ nguồn Marketing

Chọn bản ghi contact muốn phân bổ sau đó chọn sẽ hiển thị menu

Chọn sẽ hiển thị form chọn Marketing phân bổ

Chọn Marketing muốn phân bổ và chọn nguồn của Marketing đó và ấn