6.2 Chat Hub

Tự động kết nối fanpage mà khách chạy quảng cáo, ra mess sẽ đẩy tự động về SandboxVN để nhân viên thực hiện thao tác chat trực tiếp trên phần mềm

1. Sau khi đăng nhập thành công, tại thanh menu, chọn Công việc → Chat hub

1. Màn hình giao diện sẽ hiển thị danh sách các trang fanpage mà bạn đã kết nối

Giao diện Danh sách trang

1. Chọn để kết nối với fanpage của bạn

1. Tìm kiếm các trang theo tên trang hoặc ID trang

1. Chọn để có thể gộp trang, nhân viên không cần chuyển page khi check tin nhắn khách

1. Truy cập vào fanpage để check tin nhắn của khách hàng gửi tới.

Tin nhắn và thông tin khách hàng sẽ được hiển thị như dưới đây:

Bạn có thể lọc thông tin của khách hàng theo những trạng thái tại đây