> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sandbox.com.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sandbox.com.vn/6.-cong-viec/6.2-chat-hub.md).

# 6.2 Chat Hub

1. Sau khi đăng nhập thành công, tại thanh menu, chọn **Công việc → Chat hub**

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf_0HZNV3b-X7703DmNQA8OwwmkzJOfRxAtLJXiVXtGBQtEiMslz6XExltluQK_HZb3yJGjUzlwCGB3W-GxdWxJg1wNY7Vttf1FrhcatGBbgB0McdZFR1Ja_m7Ybi7pW5O6Y_3XRw?key=sL5kVLmgRRBKSCAMFL2iCg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Màn hình giao diện sẽ hiển thị danh sách các trang fanpage mà bạn đã kết nối&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXffJvX8p0eqZ5Gk6Je88NJ1HYpiS_9_51Ml2PJEtz_UMtPQXQpx850zavRI27f5phMUeew8KR4ILKk7nGGErPyd-kM44ykZ2ZnlfwDCjiBh_eNW96xFeUIUpkrxLu_JHM50A92Z?key=sL5kVLmgRRBKSCAMFL2iCg" alt=""><figcaption><p>Giao diện Danh sách trang</p></figcaption></figure>

3. Chọn logo để kết nối với fanpage của bạn&#x20;

<figure><img src="/files/OynsY1ElOLnZyKUsQGZd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/TpWMctDdRldW2nDQd1p6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Add nhân viên có quyền chat page

<figure><img src="/files/POXSkv4t73iTGzq069zC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Giao diện hiển thị đoạn hội thoại:

<figure><img src="/files/GKzDo4vTANnsbRuhuMGQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcRJSSPS4BAX8OJZbuuTxu2ooxPxcHjl74vvlx8pP9tdHLalFfAmBrNrINdXoo_AshnH8gq_x9f4Fn2ijJQM6iYlMoY_thQOmb79rXJk2oc1aXQrbdTi1a1HuAMr2WvVL8ZD6UzRA?key=sL5kVLmgRRBKSCAMFL2iCg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. Truy cập vào fanpage để check tin nhắn của khách hàng gửi tới.&#x20;

&#x20;      Tin nhắn và thông tin khách hàng sẽ được hiển thị như dưới đây:&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeg5xAugsuIz2cxXQcZDM41p4cMk2WWpfgEvT-ktvNoKuKbTLPTK_L2RGcDeNHQRW1Y2lk6gVKpPnsC6xgykIIEsJlFan_S5fhIfjKnt2IEMoA2rBLD3lEOGgWYzuioHI57euHe7w?key=sL5kVLmgRRBKSCAMFL2iCg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn có thể lọc thông tin của khách hàng theo những trạng thái tại đây&#x20;

7. Hiển thị avt người được chia đoạn chat bên cạnh tên khách hàng, Xoá trang (Chat hub), Chức năng đánh dấu là chưa đọc, Hiển thị icon reply ở chat, thêm bộ lọc chưa trả lời + đã trả lời, Cấu hình sắp xếp cuộc hội thoại, Hiển thị biểu tượng SĐT hội thoại
8. Thêm biến cho tin nhắn nhanh

Trong tin nhắn nhanh, cho phép setup để gửi theo các biến
\
\#{FULL\_NAME} : Họ và tên đầy đủ khách hàng
\
\#{FIRST\_NAME} : Tên khách hàng
\
\#{LAST\_NAME} : Họ khách hàng
\
\#SEX{MALE | FEMALE | UNKNOWN} : Giới tính khách hàng (anh | chị | anh/chị)
\
\#{PAGE\_NAME} : Tên page
\
\#{TODAY(DD/MM/YYYY)} : ngày | tháng | năm (của ngày hôm nay)
\
\#{YESTERDAY(DD/MM/YYYY)} : ngày | tháng | năm (của ngày hôm qua)
\
\#{TOMORROW(DD/MM/YYYY)} : ngày | tháng | năm (của ngày hôm mai)
\
\#{PRESENT(HH:mm)} : Giờ | phút (của hiện tại)"

9. Bộ lọc:&#x20;

Có các bộ lọc để tìm kiếm theo nhu cầu: Tất cả, tin nhắn, Bình luận, đã đọc, chưa đọc, đã trả lời, chưa trả lời, có SDT, không có số điện thoại

Bên cạnh đó, sẽ hiển thị thêm logo số điện thoại với tin nhắn có số điện thoại.

<figure><img src="/files/f1SaO7jaSMFhLj5BmTSc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

10. Sắp xếp cấu hình cuộc hội thoại

Công việc -> chat -> cấu hình chat

Lọc theo tin nhắn gần nhất

Ưu tiên cuộc hội thoại chưa đọc

Ưu tiên hội thoại chưa phản hồi.

![](/files/zgWi8SBGOcp3xvvpEOwa)<br>