6.2 Chat Hub
Tự động kết nối fanpage mà khách chạy quảng cáo, ra mess sẽ đẩy tự động về SandboxVN để nhân viên thực hiện thao tác chat trực tiếp trên phần mềm
Sau khi đăng nhập thành công, tại thanh menu, chọn Công việc → Chat hub
Màn hình giao diện sẽ hiển thị danh sách các trang fanpage mà bạn đã kết nối
Chọn
để kết nối với fanpage của bạn
Tìm kiếm các trang theo tên trang hoặc ID trang
Chọn
để có thể gộp trang, nhân viên không cần chuyển page khi check tin nhắn khách
Truy cập vào fanpage để check tin nhắn của khách hàng gửi tới.
Tin nhắn và thông tin khách hàng sẽ được hiển thị như dưới đây:
Bạn có thể lọc thông tin của khách hàng theo những trạng thái tại đây
Last updated