5.2.1.2 Đặt lịch trực tiếp

Khách hàng đến trực tiếp để đặt lịch mang lại trải nghiệm cá nhân, giúp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, đáp ứng mọi câu hỏi và xem thực tế sản phẩm hoặc dịch vụ.

Sau khi đăng nhập, tại thanh menu chọn Lịch hẹn

  1. Nhấn vào nút để thêm mới lịch hẹn

Đặt lịch trước giúp cho khách hàng hẹn lịch để sử dụng dịch vụ trong tương lai

  • Khách hàng: nhập các thông tin tên khách, giới tính, số điện thoại.

  • Địa chỉ: Nhập thông tin thành phố, quận/huyện và phường xã.

  • Giờ đặt lịch: Nhập ngày tháng và tham khảo các khung giờ để chọn thời gian.

  • Phục vụ tại nhà: Tích vào nếu khách có nhu cầu thực hiện dịch vụ tận nơi. Sau khi chọn có thêm trường thời gian di chuyển của nhân viên để theo dõi và kiểm soát lịch hẹn.

  • Số lượng khách: Tùy chỉnh số lượng khách.

  • Chọn dịch vụ, combo, nhân viên, bàn cho khách hàng. Nếu muốn thêm dịch vụ ấn nút Thêm dịch vụ

  • Trạng thái: Chọn trạng thái lịch hẹn.

  • Đặt lịch từ : Chọn nguồn đặt lịch.

Lưu ý: Nếu khách hàng cũ hãy chọn Tìm khách hàng thay vì nhập thông tin khách.

Đến trực tiếp đối với khách hàng sử dụng dịch vụ ngay tại thời điểm đặt lịch

Nhập các thông tin cần thiết tương tự với Đặt lịch trước.

Giờ đến được mặc định là thời điểm hiện tại khách hàng đặt lịch.

  1. Có thể thay đổi trạng thái phục vụ lịch hẹn khi di chuột vào nút tương ứng với lịch hẹn muốn thao tác và tùy chỉnh trạng thái mong muốn

  • Chờ phục vụ: Trạng thái khách đang chờ được sử dụng dịch vụ

  • Vào chỗ: Trạng thái khách đang được phục vụ

  • Tạo đơn: Lên đơn cho lịch hẹn muốn chọn

  • Hủy lịch: Khách không đến sau đó vẫn có thể chỉnh sửa đc trạng thái lịch hẹn

  1. Sửa thông tin lịch hẹn

  • Cách 1: Nhấn vào lịch hẹn muốn sửa hiển thị ở bảng biểu hoặc danh sách lịch hẹn

  • Cách 2: Nhấn vào nút Mũi tên sổ xuống chọn Chỉnh sửa thông tin

  1. Xóa dữ liệu lịch hẹn bằng cách ấn vào nút cạnh trạng thái phục vụ, chọn Xóa lịch

  1. Để tìm kiếm lịch hẹn, nhập các thông tin như tên, số điện thoại khách hàng hoặc mã đặt lịch vào ô trong hình

  1. Theo dõi lịch hẹn thông qua bộ lọc bên cạnh ô Tìm kiếm giúp hiển thị nhanh các lịch có trạng thái muốn xem

Lưu ý: Để lọc các lịch hẹn theo thời gian nhấn vào ô trong ảnh dưới đây để tùy chỉnh

  1. Quản lý Sơ đồ chỗ

Last updated