> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.sandbox.com.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.sandbox.com.vn/3.-kho/3.2-chia-so-care-don/3.2.2-chia-so-care-don-thu-cong.md).

# 3.2.2 Chia số care đơn thủ công

Nếu không cấu hình chia tự động cho nhóm, user nào thì đơn care được đẩy về sẽ được doanh nghiệp chia thủ công cho nhóm, user

Menu -> Kho -> Chia số care đơn -> Chia số care đơn thủ công

**1. Chia nhóm care đơn**

Chọn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfLdDbOe_3dM-gB_9FX93BKyzqNVQQwOPOfibqp9GgldxmlDh-aTmT_x2-bolWwzXnx_MXM5Pl_4ss4TBExtsv7WExvXcnSbH0mCR2SgKXwbGt6FiRRNfD6rKn0MkMWVJOADjo8?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg)để chia đơn care cho các nhóm

Hiển thị tất cả các đơn được chốt ở hệ thống Sandboxvn tương đương với các đơn chốt ở màn đăng đơn [Tại đây](https://docs.google.com/document/d/1jedT9BUgSsxhuJL3FrzrHCADGnjk5jMfIKbzg6_29KU/edit?tab=t.0#heading=h.x86yyjpup3n6)

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdZYSvGTivJSie9lIvszEablIVzmhaMHirwMzfVYOKRYlfkjLgWRVKFYL5BmgiexuGGpLKsJJD9KgMCkXV1H84XecsAV1WamW_EOhwoRNxQi3eEisRe_2EMaQeCwd2FuSBru28?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Chia ngay**

Thay đổi, chọn nhóm của user care đơn

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc7EbWLP8OAYYGP-EZp8cdDeQLmDHaVkNr1sqzCoha5VePz0UGFmzR9yB13FCWJW3nqC9p2eS1jDhsjlfmEYyzMcFD0Xi-FniFOTWa5FNy0p7UmHJqByFCuaGIkapvUuQquN6E7?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi chọn, thay đổi nhóm của user thì ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf34vJ33IPqRGXy4iiWsxXVh5kU6jysifrScwg1z8f6lQ9BmwaCPjwr-pCXkojEp-c4j9Ankofyb4n9X-cT7llr8yygywTBOoh6kixXrDodr2mG93fW9nA4qb06mL8k3kKGRzW_vTYNcslWuJ1-8_apSLo?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg)để chia cho các nhóm được chỉ định

2. **Chia lead hàng loạt**

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfJ58NUFDvS82iIyM4vYaAPvjh8UxVk2ZQ5tt2cbC-LhwB4E96AlxOy5Qs1lgEyZEznrwid6EP5pmM6w9BaRVxQVUk3Ppz2OnNPEvIhbfMSZ1IesWN5kA2cIpciHHtAOVKnkgLQzMVA_dHM67CMDtgF9yk?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg)sẽ hiển thị ra pop up chia user care đơn hàng loạt

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXevSlbXcwz2vTTfBGoTYXAcOA0hq3Aa4JlSARlazJU0-lFlrUoc9diVmGRH9ZzjI4kzqOFQ8Zc7-kZ1jXiNNumDEdOBFKLnVINwbCeDJONKILGLyClsxS2E6bF61ctHROh7wxXy?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdnGP76uc_JaWavCKSDrJ9ZoZ5MWb9foFId5SgSLQ7kNnbSoGJYYh2mOtGDwenhKp8Y3cAh2yrdcYT16Qu36WxkdJhh8D_pD9V7R30WpmW0lCn-5utHSNK5Z5zyDqnhVgSdKCg2uKiL5_2c0ghtivpuaug?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg)để chia các trạng thái đơn hàng của đơn care cho các nhóm

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd8NNgy0rfdEMRMtafgkKBtGHkfEMdnVkFWaPjosAmQ13eYjcVWox1MbeOCFVJiHuqaqDwCfRC0WAFxes1xTNriOCOPsou8hpSuu5fehn1diSIZzCkEVeUQp5MnVHKvboaXeo-8?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Lưu ý:**&#x20;

* Khi click ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDZlj451u9iMv3SwIVe9ht2R8bh2f4gnlC0poVetcZ9uF6FBxt0e3JoMcyf6jpem8A6oJvsLe_xSJqoDw7kQmngGFftEVAnRGsu2xITG0GvcgzVTpKYVV5VmU-B3HH48H91ZF5X666e5HDP7ei_HfKsDQ?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg)các lead có trong hệ thống sẽ được chia hết cho nhóm có đủ điều kiện

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdLi9UjufaBX-4zFBgQcA1s8g2LwfSA0MvUP9SeWrXpwhY-4I24vNoDab66uriCT_dQhANduE_4Wd9WiZCpVcPt2o_SD9gcieIM-mkgVzkZ1OPXVTZN_HS86zl6wWMTNS2N3ObQoNCABDxYq0IskyrFidQ?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) để xóa các đơn care có trạng thái giao hàng cấu hình  đang chia cho các nhóm

Có thể nhập số lượng các đơn care mong muốn chia cho nhóm

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXebMQ4B4Fy3CYOsSC6repXQ71tvwqjKLmWrKqbALlzlz89X19wKevRw__bSRl8ciuv15ModpusSHYARD08nWuGehYpo9l1rw4g6sc_10P73CnFtokvsJK-iDAOieAfq40acaQAS_YVLyWQCJJI5lAtzOTE?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg)để áp dụng chia hàng loạt cho các nhóm

**2. Chia user care đơn**

Chọn cùng được đánh đấu như bên dưới để chọn phòng ban vận đơn  muốn hiển thị<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc69ADfhM4zqQSvSBjma5Pa_eJlpuJfPdLHBMjw1_qgfSDMs42EU7MiQ2f1LK9eqzNfmXVIWuYWSC4fiHekNzobXINBzUV5aRoX7E-3p7HVzhNs_PGLpZTW2mVTWLMQYpU3auPx?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\
Sau khi chọn phòng sẽ hiển thị các nhóm thuộc phòng đã chọn<br>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdyN_jwTWZRBwFQuCvV5dZ6flfKajeQWYU8REdjumwVWyQVdP_449DgFhlHjVgQH2AcMecihIMnVJaCtq1bQUWxwweRa4CRW-QPltcy4xcg_fNetH1u84fn91Bikhosp1BxB94j?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ấn chọn nhóm để hiển thị ra các user care đơn, danh sách đơn care đã được chia cho nhóm đó

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfKiOM68p62TaCxDZyKD-nKtxL5jBOy3qAWPsvBsX3ED4KOpqve2G6G6TAQPPcyCJcFjMAtKv4OFckTvRXNVxr1auyKY7RELc-7rSoskhVnrMIE5AhOTnMTZlWzNM2V_gDUnZA?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **Chia ngay**\
   Thay đổi, chọn user care đơn mong muốn

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdfAFnYeRXPk4ouNXhJHHSGuLjFNU_xXm02FIKBAaVoYxyqlVExpsGRcCM2-ZPzXAO_j17LQ4ivg_zvhXmaIe5PmddaTk9dRFohpXzlkyVO0Q3nDIDSVOy_bkejGquoU6w4-Wve?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi chọn, thay đổi user care đơn mong muốn thì ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXf34vJ33IPqRGXy4iiWsxXVh5kU6jysifrScwg1z8f6lQ9BmwaCPjwr-pCXkojEp-c4j9Ankofyb4n9X-cT7llr8yygywTBOoh6kixXrDodr2mG93fW9nA4qb06mL8k3kKGRzW_vTYNcslWuJ1-8_apSLo?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) để chia cho các user care đơn được chỉ định

2. **Chia đơn hàng loạt**

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfJ58NUFDvS82iIyM4vYaAPvjh8UxVk2ZQ5tt2cbC-LhwB4E96AlxOy5Qs1lgEyZEznrwid6EP5pmM6w9BaRVxQVUk3Ppz2OnNPEvIhbfMSZ1IesWN5kA2cIpciHHtAOVKnkgLQzMVA_dHM67CMDtgF9yk?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) sẽ hiển thị ra pop up chia đơn hàng loạt

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfkbra0spuPfZG2MZopjRlDioEtvrIEhkqpQf4V_IxiDHCNH_MSvznIa9AXjVSs4kKLpzRuPG2KiXRGL6n1QubxOEYJjjbdt-yKPQpw9-IoYC8ssq27gj3ynfC404vL2N_6nbuI?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdnGP76uc_JaWavCKSDrJ9ZoZ5MWb9foFId5SgSLQ7kNnbSoGJYYh2mOtGDwenhKp8Y3cAh2yrdcYT16Qu36WxkdJhh8D_pD9V7R30WpmW0lCn-5utHSNK5Z5zyDqnhVgSdKCg2uKiL5_2c0ghtivpuaug?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) để chia các đơn cho các user trong nhóm được chọn

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfzlYlg66pC9YxL68ER5ebSSvVKGCjdULNKQE9mQiK0lo-PII6xgyi05kKPNl8P9xlUMWeXMw8LwK-u3Nx4Ij-6x-xLMQvAM8G-wXUopM2kNyz2JBoFCzxes2gc4y3lvW1W9Gs?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lưu ý:

* Màu đen là sale được gán cho cấu hình chia số của nguồn, và ngược lại màu vàng là sale được không gán cho cấu hình chia số của nguồn
* Khi click ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDZlj451u9iMv3SwIVe9ht2R8bh2f4gnlC0poVetcZ9uF6FBxt0e3JoMcyf6jpem8A6oJvsLe_xSJqoDw7kQmngGFftEVAnRGsu2xITG0GvcgzVTpKYVV5VmU-B3HH48H91ZF5X666e5HDP7ei_HfKsDQ?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) các lead có trong hệ thống sẽ được chia hết cho nhóm có đủ điều kiện

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdLi9UjufaBX-4zFBgQcA1s8g2LwfSA0MvUP9SeWrXpwhY-4I24vNoDab66uriCT_dQhANduE_4Wd9WiZCpVcPt2o_SD9gcieIM-mkgVzkZ1OPXVTZN_HS86zl6wWMTNS2N3ObQoNCABDxYq0IskyrFidQ?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) để xoá các user đang chia cho các nhóm

Nhập các đơn của nguồn mong muốn chia cho nhóm&#x20;

&#x20;

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfx1RrCItzFfptgtzVHFO8j5KGofFpaTXvrTmR7boaiMpjvW5XhN4zwbYsCaXlchcKCb8n2HX_XZABlFXFTrNR2GzwNqZDPyqFePu6y9KbhiUAqdVNlNVN6BIzGBYen7JeusJ7a?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ấn ![](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXebMQ4B4Fy3CYOsSC6repXQ71tvwqjKLmWrKqbALlzlz89X19wKevRw__bSRl8ciuv15ModpusSHYARD08nWuGehYpo9l1rw4g6sc_10P73CnFtokvsJK-iDAOieAfq40acaQAS_YVLyWQCJJI5lAtzOTE?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg) để áp dụng chia hàng loạt cho các user được phân bổ

<br>