3.2.2 Chia số care đơn thủ công
Nếu không cấu hình chia tự động cho nhóm, user nào thì đơn care được đẩy về sẽ được doanh nghiệp chia thủ công cho nhóm, user
Menu -> Kho -> Chia số care đơn -> Chia số care đơn thủ công
1. Chia nhóm care đơn
Chọn để chia đơn care cho các nhóm
Hiển thị tất cả các đơn được chốt ở hệ thống Sandboxvn tương đương với các đơn chốt ở màn đăng đơn Tại đây
Chia ngay
Thay đổi, chọn nhóm của user care đơn
Sau khi chọn, thay đổi nhóm của user thì ấn để chia cho các nhóm được chỉ định
Chia lead hàng loạt
Ấn sẽ hiển thị ra pop up chia user care đơn hàng loạt
Ấn để chia các trạng thái đơn hàng của đơn care cho các nhóm
Lưu ý:
Khi click
các lead có trong hệ thống sẽ được chia hết cho nhóm có đủ điều kiện
Ấn để xóa các đơn care có trạng thái giao hàng cấu hình đang chia cho các nhóm
Có thể nhập số lượng các đơn care mong muốn chia cho nhóm
Ấn để áp dụng chia hàng loạt cho các nhóm
2. Chia user care đơn
Chọn cùng được đánh đấu như bên dưới để chọn phòng ban vận đơn muốn hiển thị
Sau khi chọn phòng sẽ hiển thị các nhóm thuộc phòng đã chọn
Ấn chọn nhóm để hiển thị ra các user care đơn, danh sách đơn care đã được chia cho nhóm đó
Chia ngay Thay đổi, chọn user care đơn mong muốn
Sau khi chọn, thay đổi user care đơn mong muốn thì ấn để chia cho các user care đơn được chỉ định
Chia đơn hàng loạt
Ấn sẽ hiển thị ra pop up chia đơn hàng loạt
Ấn để chia các đơn cho các user trong nhóm được chọn
Lưu ý:
Màu đen là sale được gán cho cấu hình chia số của nguồn, và ngược lại màu vàng là sale được không gán cho cấu hình chia số của nguồn
Khi click
các lead có trong hệ thống sẽ được chia hết cho nhóm có đủ điều kiện
Ấn để xoá các user đang chia cho các nhóm
Nhập các đơn của nguồn mong muốn chia cho nhóm
Ấn để áp dụng chia hàng loạt cho các user được phân bổ
Last updated