# 3.1.6 Tính năng Khi chốt đơn kiểm tra đơn trùng chuyển Hoãn Giao Hàng Trường hợp 1 khách hàng có thể để lại sđt nhiều lần, sale có thể khai thác và lên đơn trùng với data đó nếu không được kiểm tra trước khi đăng đơn sẽ dẫn đến vận đơn trùng và tăng tỉ lệ hoàn đơn\ Vì vậy, người dùng có thể sử dụng tính năng Khi chốt đơn kiểm tra đơn trùng chuyển Hoãn Giao Hàng để hệ thống tự động ghi nhận các đơn trùng, bộ phận kho sẽ vào check lại tránh tình trạng trên 1. **Sử dụng tài khoản Admin vào Kho => Vận đơn=> Cấu hình vận đơn**
2. **Tick chọn vào tính năng Khi chốt đơn kiểm tra đơn trùng chuyển Hoãn Giao Hàng và Lưu**
**Cơ chế hoạt động:** \ Sau khi đơn A với số điện thoại khách hàng là x được chốt, tiếp tục thực hiện chốt đơn B với cùng số điện thoại khách hàng là x, khi đó hệ thống sẽ thực hiện check nếu có tồn tại ít nhất 1 đơn đã chốt trước đó có cùng số điện thoại khách hàng là x, và đang không ở 1 trong 3 trạng thái giao hàng là Đã giao hàng/ Đã thanh toán/ Giao hàng 1 phần. *Cụ thể*: Nếu đơn A ở trạng thái Đã giao => Đơn B sẽ ở trạng thái Chờ vận đơn \ Nếu đơn A ở trạng thái Đã hoàn => Đơn B sẽ ở trạng thái Hoãn giao hàng 3. **Tính năng mở rộng: Kiểm tra đơn trùng chuyển Hoãn Giao Hàng với số điện thoại giao hàng**
*Mục đích:* Trường hợp đơn hàng A với số điện thoại khách hàng là x, số điện thoại người nhận hàng là y; đơn hàng B số điện thoại người nhận hàng là y, lúc lên đơn hàng B sẽ không chuyển trạng thái Hoãn giao hàng vì hệ thống check số điện thoại khách hàng => bổ sung thêm Cấu hình Kiểm tra đơn trùng chuyển Hoãn Giao Hàng với số điện thoại giao hàng để xử lý trường hợp này. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.sandbox.com.vn/3.-kho/3.1-van-don/3.1.6-tinh-nang-khi-chot-don-kiem-tra-don-trung-chuyen-hoan-giao-hang.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.