# 2.4.7 Báo cáo

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXetAmj_o8nOcuRHLQuqsSz2Na9u8y8hEBIKvcU-1WSs307u3cGFfO-IDh1KPxZWfOxPxNbrE38JOhRM2f6lE58wOC9Bcc_378QKx16e5B_0t2WIwPHAbMphm4-6Ihx6uAuFKeM4sfGbZ_1r2tW7Xu_-HpS2?key=4ZEGXqmF1g2nEBaZUjNsvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<br>

Ý nghĩa của các thông số trên báo cáo:&#x20;

* Tổng nghe gọi:&#x20;
* Tổng số cuộc gọi
* Tổng số khách hàng
* Chiều đến
* Chiều ra&#x20;
* Chưa xử lý
