2.2 Tổng đài voice IP
Đơn vị muốn sử dụng tổng đài sẽ phải báo cho quản trị viên và cấp thông tin để tạo tổng đài cho khách hàng, sau đó đơn vị có thể sử dụng như hướng dẫn bên dưới
Quản lý tổng đài đơn vị
Khi chọn
hệ thống sẽ hiển thị ra thông tin cơ bản về tổng đài đơn vị được cấp

Click
hệ thống sẽ hiển thị form chi tiết tổng đài đơn vị

Để năng cấp gói dịch vụ chọn
để hiển thị menu sau đó chọn
hệ thống sẽ hiển thị form quản lý gói dịch vụ

Lưu ý:
Gói dịch vụ đã năng gói lên không thể trở về gói cũ được
Gói dịch vụ khi ở gói cao nhất sẽ không hiển thị những dịch vụ thấp hơn
Chọn thời gian gia hạn thêm và nhập mô tả sau đó click ![]()
Bấm xác nhận để năng hạn gói thành công
Để nạp tiền hay xem số dư chọn
để hiển thị menu sau đó chọn
hệ thống sẽ hiển thị form quản lý số dư

Số dư hiện tại: Số dư hiện tại của tổng đài đơn vị
Số tiền cần nạp
Mô tả
Nhập đầy đủ thông tin xong chọn ![]()
Khi đó hệ thống sẽ hiển thị thông tin lệnh nạp vừa rồi vào lịch sự nạp tiền bà trong trạng thái chở thanh toán

Nếu không muốn nạp click
để xoá lệnh nạp
Sau khi admin nhận được số tiền đã thanh toán sẽ duyệt trạng thái trờ thanh toán sang trạng thái đã thanh toán và số tiền được nạp vào tài khoản thành công
Gọi tổng đài
Click
để bắt đầu cuộc gọi, sau đó hệ thống sẽ hiển thị như bên dưới

Nhập số điện thoại khách hàng và gọi như bình thường
Cuộc gọi sẽ được ghi âm và chuyển đến lịch sử cuộc gọi
Lịch sử cuộc gọi
Sau khi gọi điện lịch sử cuộc gọi sẽ hiển thị tại tab ![]()

NOT_ANSWER_CALL: Cuộc gọi đi và không nghe máy
OUTGOING_CALL: Cuộc gọi đi
INCOMING_CALL: Cuộc gọi đến
MISSED_CALL: Cuộc gọi đến không bắt máy